Politique d’expédition

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Tous nos produits étant faits à la commande et artisanalement, le délai de livraison est indiqué sur le Site et dépend de la disponibilité des produits et du lieu de livraison.

Le Vendeur s'engage à tout mettre en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués, mais ne peut être tenu responsable des retards de livraison qui ne lui sont pas imputables.

Garanties et retours

Tous nos produits étant faits main dans le respect d'un savoir faire millénaire et artisanalement, ils peuvent présentés des aspérités et détails uniques. En choisissant un bijou chez nous, vous vous engagez à porter un objet unique.

Si le Client constate un défaut de conformité ou une erreur dans la livraison, il doit contacter le service client du Vendeur dans les plus brefs délais pour demander un remboursement ou un échange.

Le Client dispose également d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et renvoyer les produits à ses frais. Le Vendeur s'engage à rembourser le Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.