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Garanties et retours
Tous nos produits étant faits main dans le respect d'un savoir faire millénaire et artisanalement, ils peuvent présentés des aspérités et détails uniques. En choisissant un bijou chez nous, vous vous engagez à porter un objet unique.
Si le Client constate un défaut de conformité ou une erreur dans la livraison, il doit contacter le service client du Vendeur dans les plus brefs délais pour demander un remboursement ou un échange.
Le Client dispose également d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et renvoyer les produits à ses frais. Le Vendeur s'engage à rembourser le Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Sirikit Harivongs Joaillerie, dont le siège social est situé 10 rue de Talouchet 64100 Bayonne, et toute personne effectuant un achat sur le site internet sirikitharivongs.com
2. Produits et Commandes
2.1 Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations minimes dans les produits peuvent survenir en raison de leur caractère artisanal.
2.2 Le processus de pré-commande implique le paiement intégral au moment de la commande. Les clients seront informés de la date estimée de livraison.
3. Prix et Paiement
3.1 Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
3.2 Le paiement s'effectue en ligne par paiements bancaires, Paypal et Shopify, assurant la sécurité des transactions.
4. Livraison
4.1 Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Sirikit Harivongs Joaillerie ne peut être tenue responsable des retards éventuels dûs au transporteur.
4.2 Les frais de livraison sont spécifiés au moment de la commande et sont à la charge du client.
5. Droit de Rétractation
5.1 Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de [14 jours] à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
5.2 Tout retour de produit doit faire l'objet d'une demande préalable auprès du service client et être effectué dans l'emballage d'origine, en parfait état.
6. Responsabilité
6.1 Sirikit Harivongs Joaillerie ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation de ses produits.
6.2 La responsabilité de [Sirikit Harivongs Joaillerie est limitée au montant de la commande.
7. Données Personnelles
7.1 Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et peuvent être utilisées à des fins commerciales, conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
8. Litiges et Droit Applicable
8.1 En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Sirikit Harivongs Joaillerie.